Soporte

Zaylo VPN soporte sin el laberinto.

Encuentre ayuda para la configuración, respuestas para iniciar sesión en la cuenta, notas para la solución de problemas, orientación sobre la cuenta y disponibilidad actual de la aplicación.

Caminos de apoyo

Elija la ruta de ayuda que necesita.

Configuración

Instala la app Android, inicia sesión en tu cuenta y realiza tu primera conexión.

Solución de problemas

Corrige problemas de inicio de sesión, estado sin conexión, reconexiones y permisos.

Estado

Revisa disponibilidad de apps, plataformas compatibles y notas de versión actuales.

Cuenta y facturación

Entiende planes, pruebas, checkout y preguntas de suscripción.

Preguntas frecuentes

Encuentre la respuesta actual rápidamente.

Busque las preguntas que es más probable que hagan los usuarios antes de elegir un plan o conectarse desde Android.

Antes de contactar al soporte

La mayoría de los problemas de Zaylo comienzan con la configuración, el inicio de sesión de la cuenta, el estado de la aplicación o el contexto de facturación.

Utilice estas rutas para recopilar la información que necesita y resolver problemas comunes sin esperas.

Para problemas de instalación

Comience desde la página de la aplicación Android y confirme que está utilizando la ruta de descarga oficial.

Si está probando iOS, macOS o Windows, todavía no hay ningún instalador compatible.

Para problemas de conexión o inicio de sesión de la cuenta

Utilice el mismo correo electrónico de cuenta que utilizó para realizar el pago o el acceso piloto.

El estado exacto de la aplicación ayuda a reducir el problema.

Para preguntas sobre facturación

Mantenga su correo electrónico de pago y el correo electrónico de recibo Stripe disponibles.

Si el pago no está disponible, la ruta de registro público se pausa hasta que los sistemas requeridos estén listos.

Siguiente

Comience con la aplicación Android disponible.

Descargue, active su cuenta y conéctese.

Abrir aplicación Android