Hilfe

Zaylo VPN Unterstützung ohne das Labyrinth.

Hier finden Sie Hilfe zur Einrichtung, Antworten zur Kontoanmeldung, Hinweise zur Fehlerbehebung, Anleitungen zum Konto und die aktuelle App-Verfügbarkeit.

Supportpfade

Wählen Sie den Hilfepfad, den Sie benötigen.

Einrichtung

Installiere die Android-App, melde dich an und stelle deine erste Verbindung her.

Fehlerbehebung

Behebe Anmeldeprobleme, Offline-Status, Neuverbindungen und Berechtigungsabfragen.

Status

Prüfe App-Verfügbarkeit, unterstützte Plattformen und aktuelle Versionshinweise.

Konto & Abrechnung

Verstehe Tarife, Testphasen, Checkout und Abonnementfragen.

Häufige Fragen

Finden Sie schnell die aktuelle Antwort.

Suchen Sie nach den Fragen, die Benutzer am wahrscheinlichsten stellen, bevor sie einen Plan auswählen oder eine Verbindung herstellen von Android.

Bevor Sie den Support kontaktieren

Die meisten Zaylo Probleme beginnen mit der Einrichtung, der Kontoanmeldung, dem App-Status oder dem Abrechnungskontext.

Nutzen Sie diese Wege, um den Bedarf an Informationsunterstützung zu erfassen und häufige Probleme ohne Wartezeit zu lösen.

Bei Installationsproblemen

Beginnen Sie auf der App-Seite Android und bestätigen Sie, dass Sie den offiziellen Download-Pfad verwenden.

Wenn Sie iOS, macOS oder Windows ausprobieren, gibt es noch kein unterstütztes Installationsprogramm.

Bei Kontoanmeldungs- oder Verbindungsproblemen

Verwenden Sie dieselbe Konto-E-Mail-Adresse, die Sie für den Checkout- oder Pilotzugang verwendet haben.

Der genaue App-Status hilft dem Support, das Problem einzugrenzen.

Für Rechnungsfragen

Halten Sie Ihre Checkout-E-Mail und Stripe Quittungs-E-Mail bereit.

Wenn der Checkout nicht möglich ist, wird der öffentliche Anmeldepfad angehalten, bis die erforderlichen Systeme bereit sind.

Als nächstes

Beginnen Sie mit der verfügbaren Android-App.

Laden Sie es herunter, aktivieren Sie Ihr Konto und stellen Sie eine Verbindung her.

Öffnen Sie die Android App