账号登录无法使用
使用与结帐或试点访问绑定的同一电子邮件，然后请求新的登录代码。
支票
从可见状态开始。
连接无法打开
确认VPN权限，选择可用位置，然后重试。
平台下载缺失
今天只有 Android 可用。 iOS、macOS和Windows即将推出。
故障排除步骤
使用确切的应用程序状态来缩小问题范围。
最快的修复通常从识别帐户登录、Android权限、位置可用性或网络稳定性开始。
账户登录失败
请求新的电子邮件登录代码并确认帐户电子邮件。
如果结账刚刚完成，请稍等片刻并刷新仪表板。
- 检查电子邮件地址中是否有多余空格。
- 使用最新的登录代码。
- 确保代码没有被截断。
VPN 权限被拒绝
Zaylo 需要 Android VPN 权限才能创建专用连接。
如果未返回提示，请检查AndroidVPN设置或重新启动应用程序。
连接保持重新连接状态
移至稳定的 Wi-Fi 或移动数据，选择可用位置，然后重试。
如果每个位置都出现故障，请记录应用程序状态并联系支持人员。
下载缺失
今天只有Android有可用的应用程序。
对于不受支持的平台，请勿安装声称为 Zaylo 的文件。
何时联系支持人员
检查电子邮件、权限、位置和网络后，如果同一问题重复出现，请联系支持人员。
包括帐户电子邮件、设备型号、Android 版本、应用程序版本（如果可见）、位置和确切的应用程序状态。